1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта и сервисов Кондитерской фабрики «Невские Звёзды» (далее — «Компания»), а также реализацию мер по их защите.

1.2. Настоящая Политика основана на требованиях Федерального закона РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иных нормативных актов в области защиты персональных данных РФ, включая обновления, вступившие в силу с 1 сентября 2026 года.

1.3. Используя сайт и/или предоставляя персональные данные, пользователь выражает согласие с положениями настоящей Политики.

3.1. Компания может собирать и обрабатывать следующие категории данных:

• Фамилия, имя, отчество;
• Дата рождения (при необходимости);
• Контактный телефон;
• Адрес электронной почты;
• Почтовый адрес (например, для доставки заказов);
• Информация о пользовательских предпочтениях, поведении на сайте (включая данные, собираемые с использованием cookies).

3.2. Данные предоставляются пользователем самостоятельно через формы сайта, а также собираются автоматически (через cookie и аналитические сервисы).

Персональные данные собираются и обрабатываются только в целях:

• оформления и выполнения заказов, обратной связи;
• идентификации пользователя;
• информирования о новинках, распродажах, акциях (при наличии отдельного согласия);
• выполнения обязательств в рамках заключаемых договоров;
• исполнения требований законодательства РФ;
• повышения качества сервисов, анализа пользовательского опыта (при использовании cookie и аналитики).

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия пользователя;
• необходимости исполнения договора;
• исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• иными, предусмотренными законом основаниями.

6.1. Согласие пользователя на обработку его персональных данных оформляется свободно, своей волей и в своем интересе, путем заполнения форм на сайте или подтверждением согласия на использование cookie.

6.2. Пользователь имеет право:

• получить информацию о своих данных и порядке их обработки;
• требовать исправления, блокирования или уничтожения неполных, неточных или устаревших данных;
• отозвать согласие на обработку данных — для этого достаточно направить запрос по контактам, указанным в разделе 11;
• возражать против обработки данных, а также реализовать иные права в соответствии с действующим законодательством.

7.1. Компания предпринимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного/случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.

7.2. В случае инцидента безопасности (утечка, несанкционированный доступ) Компания обязуется в установленные законом сроки уведомить Роскомнадзор и принять меры по устранению последствий.

7.3. Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки или до момента отзыва согласия.

8.1. Передача данных третьим лицам может осуществляться только для выполнения заявленных целей обработки и в случаях, предусмотренных законом (например, для исполнения доставки заказа, поддержки работы партнерских сервисов).

8.2. Трансграничная передача персональных данных разрешена только в государства, включённые в перечень, установленный Роскомнадзором, и обладающие необходимым уровнем защиты персональных данных согласно Конвенции Совета Европы.

9.1. Сайт использует cookie-файлы и аналогичные технологии для:

• обеспечения функционирования сайта;
• аналитики и повышения удобства пользователя;
• маркетингового анализа (при наличии отдельного согласия).

9.2. Пользователь может самостоятельно изменить настройки использования cookie в браузере. Отключение cookie может повлиять на корректность работы сайта.

10.1. Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Все изменения вступают в силу с момента публикации новой версии на сайте.

10.2. Пользователь обязан самостоятельно следить за изменениями политики посредством ознакомления с её актуальной редакцией на сайте.

Общество с ограниченной ответственностью «Невские Звёзды»
Адрес: 196105, г. Санкт-Петербург, ул. Благодатная, д. 55, лит. А, пом. 14-Н
Email: info@nevskiezvezdy.ru
Тел.: +7 (812) 317-70-83, +7 (812) 407-15-42

12.1. В случае заключения договоров с юридическими лицами (B2B-контрактов) Компания может обрабатывать персональные данные представителей, уполномоченных лиц и сотрудников партнёрских организаций исключительно в рамках исполнения договорных обязательств, а также для осуществления взаимодействия, выполнения договоров и урегулирования претензий.

12.2. Обработка таких данных осуществляется на основании заключённых договоров и законодательных требований, включая обеспечение безопасности персональных данных, и с учётом положений по трансграничной передаче, если применимо.

12.3. Персональные данные B2B-партнёров не используются для целей прямого маркетинга, если иное не согласовано отдельно.

13.1. В случае осуществления участия пользователя в акциях, конкурсах, розыгрышах или иных маркетинговых мероприятиях Компания вправе запрашивать дополнительные персональные данные, необходимые для идентификации участника, определения победителя и передачи призов.

13.2. Персональные данные, обрабатываемые в рамках акций, не используются для иных целей, кроме как для участия пользователя в указанной акции/мероприятии, если иное не предусмотрено условиями соответствующего мероприятия и согласовано с участником.

13.3. По окончании акции/конкурса такие данные подлежат обработке или уничтожению в порядке, установленном законодательством и внутренними регламентами Компании.

14.1. Использование персональных данных для рассылки рекламной и информационной корреспонденции (электронные письма, SMS, push-уведомления) допускается только при наличии отдельного согласия пользователя.

14.2. Пользователь вправе отказаться от получения рекламных и информационных сообщений в любой момент посредством перехода по соответствующей ссылке или направления запроса на электронную почту Компании.